Политика конфиденциальности

Версия от 23.04.2026

Настоящий документ определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах, оставляющих заявки на сайте rn33.ru (далее – Сайт).

Оператор персональных данных:
ИП Костиков Сергей Владимирович
ОГРНИП 321332800062582
Адрес: 601785, Владимирская обл., г. Кольчугино, ул. Ленина, д. 13
Телефон: 8 (919) 026-86-78
Эл. почта: info@rn33.ru (выделите адрес именно для запросов субъектов ПД)

1. Какие данные мы собираем

При заполнении формы заявки (звонок, обратный звонок, вопрос о недвижимости) вы предоставляете:

• Фамилию, имя (отчество – по желанию)

• Номер телефона

• Адрес электронной почты (если форма требует)

• Текст обращения/параметры объекта недвижимости

Автоматически при посещении Сайта передаются:

• IP-адрес

• Тип браузера и операционной системы

• Время и дата визита

• Cookies (файлы, которые вы можете отключить в настройках браузера)

Иные персональные данные (паспортные, СНИЛС, ИНН, адрес проживания) мы не собираем и не обрабатываем до момента личного взаимодействия и подписания отдельного договора.

2. Цели обработки данных

Мы обрабатываем ваши данные исключительно для:

• Предоставления ответа на заявку (консультация по недвижимости, подбор объекта, расчет ипотеки)

• Направления информационных и рекламных сообщений об услугах компании (только если вы дали отдельное согласие на рассылку)

• Улучшения работы сайта (анализ посещаемости, защита от спама и DDoS)

Мы не передаём данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом (требование суда, прокуратуры, полиции).

3. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании:

• Вашего согласия (выражается нажатием кнопки «Отправить» / «Оставить заявку»)

• Договорных отношений (если впоследствии заключён договор оказания риэлторских услуг)

4. Передача данных третьим лицам

Мы НЕ передаём ваши данные:

• Застройщикам, банкам или иным партнёрам до тех пор, пока вы не дадите явное согласие на такую передачу (отдельный чек-бокс).

• Рекламным сетям и агрегаторам баз данных.

Мы МОЖЕМ передавать данные (обезличенную статистику) операторам аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) и хостинг-провайдеру – но только для технической поддержки сайта. Передача персональных данных этим сервисам не производится.

Если в будущем вы планируете интегрировать CRM или колл-трекинг – в политику нужно будет добавить соответствующий пункт с названием сервиса.

5. Сроки хранения и уничтожения

• Персональные данные, полученные через заявки, хранятся не более 5 лет с момента последнего взаимодействия (обращения, звонка, встречи).

• Если заявка не привела к сделке и вы не дали согласие на дальнейшие рассылки – данные подлежат удалению через 1 год.

• Вы можете отозвать согласие в любой момент. Уничтожение данных происходит в течение 30 дней с момента получения письменного отзыва на эл. почту info@rn33.ru.

Место хранения базы данных: серверы на территории Российской Федерации.

6. Ваши права

Вы имеете право:

• Получить информацию о том, какие ваши данные у нас хранятся (бесплатно, один раз в год)

• Потребовать их уточнения, блокировки или уничтожения, если они неполны, устарели или получены незаконно

• Отозвать согласие на обработку (путём заявления в свободной форме на нашу электронную почту)

7. Обработка файлов cookie

Сайт использует cookie для сбора статистики и запоминания настроек. Вы можете запретить хранение cookie в настройках вашего браузера. Это не повлияет на возможность отправки заявок, но может ухудшить работу некоторых функций сайта.

8. Изменение политики

Мы можем обновлять этот документ. Новая версия вступает в силу с момента её публикации на странице /privacy. Если изменения касаются дополнительных целей обработки, мы запросим ваше согласие заново.

9. Контактная информация по вопросам обработки ПД

Все запросы, отзывы согласий и жалобы направляйте:

• На эл. почту: info@rn33.ru

• Или по адресу: 601785, г. Кольчугино, ул. Ленина, д. 13, оф. 2018 (с пометкой «Оператору ПД»)

Срок ответа на запрос – до 30 календарных дней.

10. Согласие пользователя

Нажимая кнопку «Отправить», «Заказать звонок» или аналогичную на Сайте, вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку своих данных в указанных выше целях и на указанных условиях.